よくあるご質問

《一般ご来場者の方》

Q：場所はどこですか？どうやって行ったら良いですか？

アクセスについてはこちらをご確認ください。

Q：駐車場はありますか? 料金はいくらですか？

辛島公園地下駐車場など近隣の有料駐車場をご利用ください。

（提携駐車場の割引サービスはございません）

Q：駐輪場はありますか?

熊本城ホールには駐輪場がございません。
近隣の有料駐輪場をご利用ください。（提携駐輪場の割引サービスはございません）

Q：バスで行く場合はどのように行けばいいの？

熊本城ホールは桜町バスターミナルに直結した施設です。
桜町バスターミナル乗降場はこちらをご覧ください（外部サイト:SAKURA MACHI Kumamoto HP）

Q：チケット(当日券も含む)がほしいがどうしたらいいの？

各イベントの主催者様へお問い合わせください。
当ホールで販売取扱のあるイベントにつきましてはこちらをご確認ください。

Q：落し物・忘れ物をしたのですが？

館内での落とし物は事務室にて管理しております。お電話・窓口にてお問い合わせください。
イベントによっては主催者様が管理をされている場合もございます。

Q：レストラン・自動販売機はありますか？

館内に飲食店はございませんが、SAKURA MACHI Kumamoto（商業施設）と隣接しております。
自動販売機は、シビックホールホワイエ及び会議室フロア、メインホールホワイエにございます。
※シビックホール及びメインホール内でのご飲食はご遠慮いただいております

Q：コインロッカーはありますか？

2Fエントランスロビー及び4Fメインホールホワイエにございます。
イベントによっては、主催者様により使用が制限される場合もございます。

Q：喫煙所はありますか？

館内は全面禁煙です。

Q：身障者用のトイレ、授乳室はありますか？

身障者用のトイレは各階にございます。
授乳室は、2Fエントランスロビー及び3F会議室フロア、5Fメインホールホワイエにございます。

《主催者の方》

施設のご利用についてはご利用の流れ/諸注意事項をご確認ください

Q：駐車場はありますか？料金はいくらですか？

展示ホール、シビックホール、大会議室、メインホールをご利用の主催者様には無料の駐車スペースをご案内いたします。
使用施設によってご案内出来る台数が異なりますので、ご利用の際はお問い合わせください。

Q：搬入搬出はどのようにしたらよいですか？

搬入搬出についてはこちらをご確認ください。

Q：バスの駐車場はありますか？また予約は出来ますか？

ホール敷地内に大型バスの駐車及び乗降スペースはございません。（メインホール用地下駐車場を除く）
近隣の大型バス駐車場をご利用ください。

Q：喫煙所はありますか？

館内は全面禁煙です。

Q：施設内で飲食は出来ますか？

展示ホール・シビックホール・会議室内及び各ホワイエでのご飲食は可能です。(※シビックホールの移動観覧席は飲食不可)主催者様で飲食物を持ち込まれる場合は、飲食誓約書のご提出をお願い致します。
御弁当やケータリングをホールで手配することも可能です。各担当者までご相談ください。

Q：インターネットは使えますか？

各施設内でインターネットがご利用いただけます。（有線もしくは無線）使用料は無料です。
ご利用当日、窓口で受付をしていただく際に、インターネット使用に必要な情報をお渡しいたします。
インターネットのご利用は無料サービスとなります。尚、ご利用時に不具合が生じた場合でもホールで責任は負いかねます。

Q：AED(自動体外式除細動器)はありますか？

各フロアに設置しております。